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A forma como responde a uma avaliação de duas estrelas diz mais sobre si do que uma pilha de avaliações de cinco. Responda na sua página, como empresa, e reconquiste a confiança.

Incluído no Basic ($0 por ano) e no Premium.

TB
Tom B.

A minha encomenda chegou um dia mais tarde do que o prometido.

Bloom & Co Empresa

Lamentamos, Jake: a transportadora falhou a recolha. Devolvemos-lhe os portes de envio.

Tom B.

Foi rápido, obrigado!

Exemplo com dados fictícios

O que lhe traz

Respostas públicas

01

Claramente suas

As suas respostas têm a etiqueta Empresa, para que quem lê saiba sempre quem está a falar.

02

Nos dois sentidos

O autor pode responder à sua resposta, e passa a ser uma conversa.

03

Peça uma atualização

Depois de resolver o problema, convide o autor a rever a avaliação.

04

Nada lhe escapa

Recebe um email por cada avaliação nova, com uma ligação direta.

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  1. 1

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  3. 3

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Não. Pode denunciar uma avaliação que viole as regras, e um moderador decide. Perante uma crítica honesta, a melhor resposta é uma boa resposta.

Os colegas podem responder?

Sim. No Premium, qualquer membro da equipa pode responder em nome da empresa.

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